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繽紛網購-購物條款及細則
 
訂購方法
非現有會員
請以“訪客”身份進入網購,按產品類別挑選喜愛的產品並加入購物車,完成選購後,需先登記成為『繽紛積分會員』,始可繼續購物或結帳。登記為會員後,請填寫送貨資料;預覽訂單及確定後,網頁版面將會即時被導向到以SSL128位加密的PayPal支付網,只需按指示登入Paypal 帳戶或直接以信用咭付款即可
顧客於登記為會員後,需完成訂購及付款程序後,始會正式成為繽紛積分會員
現有會員
請輸入會員編號及密碼(預設密碼為登記電話號碼)進入網購,按產品類別挑選喜愛的產品並加入購物車,完成選購後請填寫送貨資料;預覽訂單及確定後,網頁版面將會即時被導向到以SSL128位加密的PayPal支付網,會員只需按指示登入Paypal 帳戶或直接以信用咭付款即可
繽紛收到訂購資料後,將有專人於24小時內以電話或電郵回覆顧客確認訂單及送貨資料,如在24小時內仍未收到繽紛的回覆,請於辦公時間致電2336 1655查詢。辦公時間:星期一至五 09:30 - 1:00 ; 2:00 - 18:30 , 星期六、日及公眾假期請致電 2380 9136 繽紛禮花店查詢
如繽紛於送貨前未能與顧客確認訂單,而顧客已完成付款,貨品將按訂購表上資料送遞
 
處理訂購服務的時間及送貨時間
送貨時間按以下產品類別安排:
產品類別
最早送貨日期
送貨時間
禮花
(包括鮮花、人造禮花及蝴蝶蘭拼盆)
訂購日 + 2個工作天
(特別節日花束除外)
例如:星期六訂購,最早送貨日期為星期一
3個送貨時段選擇:
10:30 - 13:00
14:00 - 17:00
18:00 - 20:00
其他產品
訂購日 + 3個工作天
(特別節日產品如貴族松聖誕樹除外)
例如:星期六訂購,最早送貨日期為星期二
辦公時間內送貨
10:30 - 19:00
如要求送貨日期早於上表所列,或送貨時間為長假期期間或長假期後首日,請先於辦公時間致電2336 1655查詢送貨安排,再作訂購
 
網上銷售產品:
部分產品只供網購或實體店發售,可供網上訂購的產品或與實體店不同
網購的送貨範圍只適用於香港特別行政區內
 
售價、送貨費用及額外附加費
網購內產品售價不包括送貨費用。
網購的送貨範圍只適用於香港特別行政區內
除禮花外(包括鮮花、人造禮花及蝴蝶蘭拼盆),其他貨品星期日及公眾假期不設送貨
送貨服務費-按區域收費,送貨時間請參考第2點
香港區
$ 120
九龍區
$ 80
新界區 (不包括西貢大網仔)
$ 120
西貢大網仔及離島區 (只限馬灣/柏麗灣、機場、東涌、欣澳廸士尼)
$ 240
愉景灣
$ 390
附加送貨費:於 10:30 - 19:30 內指定送貨時間,需加收100%送貨服務費;如需於其他時間送貨,請於辦公時間致電 2336 1655 查詢。辦公時間:星期一至五 09:30 - 1:00 ; 2:00 - 18:30 , 星期六、日及公眾假期請致電 2380 9136 繽紛禮花店查詢。
搬運費:
如電梯不能直達送貨地點或貨品需經樓梯搬運,將按情況收取附加“搬運費”,每層樓(15梯級以內),附加$50,最多只限搬運3層,只限搬運4件或以下貨品,每件貨品不超過25kg
如貨品數量或重量超過所述,或車輛不能直達送貨地點門口,搬運費需另行報價
送貨服務不適用於離島區(4.2所列地區除外)
 
付款方法
網購只接受信用咭付款。為確保客戶人的信用咭資料保密,繽紛將會通過 PayPal收取金額。PayPal深受全球超過 153,000,000 客戶信賴。當客戶確定訂單後,網頁版面會即時被導向到以SSL128位加密的PayPal支付網,而客戶的信用咭詳細資料,絕不會提交或儲存於繽紛的伺服器上,只有PayPal才能看到客戶的信用卡詳細資料。有關 PayPal 付款方式的詳情,請瀏覽 PayPal 官方網頁:www.paypal.com.hk
繽紛將於確認付款成功後開始製作各款禮花及安排送貨事宜
 
鮮花產品品質及款式:
提供優質、新鮮之產品為繽紛的服務信念,惟花卉植物常有季節性短缺的問題,如因受季節性影響而引致花材短缺,繽紛將會聯絡閣下,為您作出設計調整及以同等花材替代以求呈現參考圖片色樣。此外,如參考圖片中之器皿或配飾用品缺貨,將以最接近的容器、配飾用品替代
 
取消或更改訂單
繽紛明白顧客或會因計劃變更而需要取消已訂購的禮品。繽紛將會盡量配合顧客的需要,提供貼身的處理
如取消訂單,必須在24小時前通知,否則,將要收取貨價的50%作為手續費。若訂單已在製作中或已完成製作,將不接受任何取消或更改,貨款不能退回。顧客可按繽紛確定訂購的回覆電郵內所示的查詢電話及發票編號致電到相關店舖查詢。
 
注意事項
如訂購人提供資料不完整,以致禮花/貨品無法送達,包括收禮人不在 / 拒收、無人簽收,該交易仍作完成論
繽紛將視乎情況而決定是否代送非於本公司購買之禮品,代送項目只限小型禮品,如代送時意外遺失或損毀,繽紛概不負責。
若懸掛 8 號或以上颱風訊號、黑色暴雨警告或惡劣天氣時,將暫停送貨服務,送貨將會順延一日
由於所用之電子文儀器材不同,故顏色或略有差別,網購的照片僅供參考
 
如有任何爭議,繽紛園藝有限公司保留最終決定權
 
更新日期:2016年10月13日
 
 
 
 
 
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